|
תוכנת CRM זוכה לפופולאריות רבה, אך למעשה, עדיין יש עסקים רבים, שאינם מבינים כי הם זקוקים לתוכנת CRM. מדובר בתופעה שכיחה למדי. מה העסקים האלה מפספסים?
למאמר המלא...
|
|
לפני שאתם רצים לרכוש את התוכנה הלוהטת בשוק - האם אתם יודעים מה תוכנת CRM בענן אמורה להעניק לכם? במידה ומעולם לא השתמשתם בתוכנת CRM, כנראה שאינכם יודעים את התשובה. ריכזנו כמה דגשים חשובים.
למאמר המלא...
|
|
CRM מאגדת במקום אחד את פרטי ההתקשרות של הלקוחות, מידע אישי עליהם, מוצרים שרכשו ועוד. אך לעיתים, היא מאיטה את תהליך העבודה. זכרו, המערכת צריכה להיות רווחית עבורכם, לא תובענית מבחינה כספית או מבחינת זמן
למאמר המלא...
|
|
במידה ויש לכם בלגן רב במשרד, אין מספיק כוח אדם ואין לכם ממש מושג מה קורה עם הלידים שלכם - הגיע הזמן לקחת את העניינים לידיים. הנה כמה מהיתרונות של מערכת לניהול לידים, CRM.
למאמר המלא...
|
|
אחד הקשיים הגדולים ביותר בהתקנה ובהרצה של מערכת CRM, אם לא הקושי העיקרי, הוא לגרום לעובדי המשרד לקבל את התוכנה. ההצלחה של תוכנת CRM תלויה במידה רבה בתגובת העובדים. איך עושים זאת? הנה כמה טיפים.
למאמר המלא...
|
|
מה עושים, כאשר למרות הכוונות הטובות וההשקעה הכספית ברכישת CRM, הביצועים של אנשי המכירות חלשים למדי ואין מספיק מכירות? במצב כזה, עליכם לבדוק גם את המערכת שלכם וגם את אנשי המכירות.
למאמר המלא...
|
|
חברות רבות אינן מודעות לחשיבות של מערכת CRM במכשירים הניידים. חברות אלו מעניקות לסוכני המכירות שלהן רכב אישי ופלאפון צמוד, אך שוכחות לצייד אותם בכלים חשובים, שמעניקה תוכנת CRM בנייד.
למאמר המלא...
|
|
עסקים רבים בטוחים, כי העבודה הקשה מסתיימת לאחר רכישת CRM. הם בחנו את הצרכים של החברה, הגדירו מטרות אסטרטגיות, עשו סקר שוק מעמיק ובחרו ספק מתאים. אך העבודה רק מתחילה לאחר הרכישה.
למאמר המלא...
|
|
זה היה נפלא אם היינו יכולים לרכוש תוכנת CRM, להתקין אותה, להפעיל אותה ולגלות, שכל מה שרצינו פשוט התגשם בקלות וללא שום מאמץ. במציאות, מדובר בתהליך יסודי ומעמיק. יש ללכת צעד אחר צעד, בזהירות, בלי לרוץ.
למאמר המלא...
|
|
תוכנת CRM בענן מאפשרת לעסקים קטנים ליהנות מטכנולוגיה רמת עוצמה, ללא השקעה גבוהה. מדוע אם כך, יש כל כך הרבה פחד לגביה? בואו ונבחן כמה מהסיבות, אשר מונעות מעסקים קטנים לבחור בה.
למאמר המלא...
|